Trabajar en la gestión de la diversidad, equidad e inclusión (DE&I) en una organización requiere de decisión y esfuerzo. Se necesita compromiso de parte de las personas líderes para permitir la inclusión en el lugar trabajo y formas escalables para garantizar iniciativas de diversidad e inclusión sostenibles, que incluyan un plan, políticas, seguimiento, indicadores y medición de avances/resultados.
Te compartimos 3 aprendizajes para tomar en cuenta en el 2022.
1. La ruta al cambio constante
El camino a incluir DE&I en la gestión de una organización es un proceso complejo. Se necesita un trabajo que evite errores comunes y/o asumir responsabilidad para corregir el proceso. El objetivo no es la perfección, pero las audiencias internas o externas exigen ver un trabajo real que asegure que no volverá a suceder.
2. Uso de las herramientas digitales con enfoque DE&I
Las herramientas de inteligencia artificial, gestión de datos y de comportamiento ayudan a la toma de decisiones informadas, pero sin un esfuerzo de eliminar los sesgos en los algoritmos, pueden surgir nuevos sesgos que conduzcan a problemas imprevistos. Centrarnos en un liderazgo inclusivo y transformador es clave para revertir este problema.
3. La inclusión está en todas partes de la organización
Aunque exista un área de diversidad e inclusión en una organización, las personas líderes deben estar involucradas con este propósito para lograr un cambio real en la cultura organizacional. Desde los procesos internos en recursos humanos, hasta la comunicación corporativa, procesos de atención al cliente y/o tecnología.
A medida que las marcas sigan satisfaciendo las necesidades según la diversidad de las personas, las audiencias externas o internas ya no aceptaran ser ignoradas o el uso de este tema solo para captar su atención. Si la inclusión no es parte de los valores de tu marca, entonces podría haber problemas en sostener una competitividad en el mercado.
Sigamos el camino hacia la inclusión.
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